Twilio (NYSE : TWLO), la plateforme d’engagement client qui favorise des expériences personnalisées en temps réel pour les grandes marques d’aujourd’hui, a publié aujourd’hui son rapport Inside the Conversational AI Revolution.1 Fondé sur une enquête mondiale menée auprès de 457 dirigeants d’entreprise et de 4 800 consommateurs dans 15 pays, le rapport met en lumière les grandes tendances liées à l’adoption, aux perceptions et aux attentes en matière d’intelligence artificielle conversationnell...